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【重点工作】紧跟复产复工节奏 真诚高效提供服务
作者:管理员    发布于:2020-03-26 09:49:15   

  随着我市复工复产按下“快进键”,市自来水公司在做好app生产的同时,主动服务、靠前服务、精准服务,扎实有序做好用户复工复产用水保障,管网维护、用户安装、抢修服务呈现出一派繁忙景象。

 

管网设施大排查

为保障市区app安全,市区主干管网闸门设施排查维护工作提前开展。管网工作人员在做好防疫及安全生产措施的前提下,对原水管线、市内输水管线进行重点排查和维修保养。本周重点对原水一期、三期管线设施进行了保养,共保养原水干线阀门15座,联络阀门2座,排气阀22座。318日、20日分别对排查出的两处DN1400毫米原水管线故障闸门进行维修,保障了设施使用安全。

 

智能水栓全检修

为提前做好园林、市政春季用水服务,公司组织15人,利用两周时间,集中对市区内所有新型智能取水栓进行检修升级,确保使用正常、计量精准。目前,全市40座智能取水栓全部升级完成,运行良好,数据监测正常。

 

用户安装加速度

随着各界用户复工复产,公司连续接到市内新开及复工工地的接水申请。为加速做好接水服务,劳服公司、管网所、技术处打出组合拳,精简内部流程,集中排查管线,现场修订方案,并组织加紧施工,保证了各工地用水需求。318日,为保证一饭店用户复工开业需求,劳服公司抽调精干施工队伍,克服大风影响,通力协作,连夜施工,经过两天一夜的连续作战,终于在18日凌晨3时完成了改造装表施工,确保了用户用水需求。

 

管网报修提效率

为全面做好抢修服务,公司4支管网抢修队伍和营业处换表科、各所站水表维修人员24小时备勤,时刻做好抢修准备,按照科学统筹、就近到场的原则,全面打造“半小时”app服务圈,确保用户报修事项半小时到达现场,承诺时限内修复。318日钢启楼DN50闸门跑水用户报修。为保障居民们晚高峰正常用水,抢修队员在狭窄的井室内,带水手工作业,终于在晚上六点前恢复了小区app。

 

同时,公司裕华道营业厅和龙泽路营业厅已正常营业,为用户缴费咨询做好了准备。各界用户如遇用水问题,请及时拨打24小时润泽app服务热线,公司将统一调配服务资源,真诚高效服务。

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