唐山市自来水公司敬告广大用户 五项措施做好防控期间供水服务
作者:管理员    发布于:2020-02-03 20:39:48   

唐山市自来水公司敬告

尊敬的用户朋友:

目前,正值我市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期。为进一步配合做好疫情防控工作,最大限度减少人员流动和聚集,唐山市自来水公司积极贯彻落实市委、市政府以及市城管执法局对疫情防控工作的部署要求,在做好供水生产保障的同时,调整营业窗口服务时间及措施,确保疫情防控期间用户用水无忧。具体措施如下:

 

1.暂停2月份入户抄表服务

即日起暂停2月份居民用户入户抄表服务,最大限度减少与用户间的人员流动,降低交叉感染风险。

 

2.入户维修服务采取严格的防控措施

公司已实行上岗人员每日两次监测体温、工作场所和服务设施每日消毒制度。对于用户报修事项,工作人员将做好防护措施(包括自测体温、戴口罩、戴手套等)再入户维修,维修后将按规定做好防护用品的消毒处理。

 

3.推迟营业厅(所)复工时间

公司各营业网点将于210日恢复营业,营业时间为上午8时至下午4时,并将每天对服务场所进行消毒处理,对进出人员进行体温检测。在此,提醒前来办理业务的用户做好自身防护,佩戴好口罩,配合测量体温。

 

4.疫情防控期间欠费不停水

我市疫情结束之前,公司采取欠费不停水措施。

 

5.推荐用户网上交费

推荐用户通过微信、支付宝等网络途径交纳水费,减少人员聚集。可关注“唐山水司”公众号查阅网上交费具体步骤,并直接缴费。

 

温馨提示

用户在用水过程中如有任何问题,可随时拨打公司24小时客户服务热线:2057900,或通过“唐山水司”公众号进行留言,工作人员将第一时间为您排忧解难。

您的理解和行动就是对全市疫情防控工作的全力支持!唐山市自来水公司全体干部职工将牢记使命、坚守岗位,全力保障安全供水,和全市人民一起坚决打赢疫情防控阻击战!

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